Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

TRADE by ERMAT GmbH
Roman-Felleis-Gasse 2/Haus 11
1210 Wien
Österreich
E-Mail: office@tradebyermat.com
Telefon: +43 664 75075463

Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben. Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Server-Logfiles und Verschlüsselung

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles gespeichert, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS (HTTPS).

Kontakt per Formular und E-Mail

Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Formulareinsendungen leitet unser Server per E-Mail an uns weiter und speichert sie zusätzlich höchstens 90 Tage in unserem Verwaltungssystem, damit keine Anfrage verloren geht; danach werden sie automatisch gelöscht. Ihre IP-Adresse wird dabei nur kurzzeitig zur Abwehr missbräuchlicher Einsendungen verarbeitet und nicht gespeichert; zum Schutz vor automatisierten Einsendungen löst Ihr Browser beim Absenden eine kleine Rechenaufgabe, ohne dass Daten an Dritte übermittelt werden. Ihre Anfrage wird 6 Monate nach ihrem Abschluss gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Bestellungen im Webshop

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren, Zahlungs- und Lieferinformationen) zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Zustellung geben wir Name und Anschrift an das beauftragte Transportunternehmen weiter. Aufgrund steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO, § 212 UGB) speichern wir Rechnungs- und Bestelldaten sieben Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kundenkonto

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen. Dabei speichern wir Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort in verschlüsselter Form), Adressen und Ihre Bestellhistorie, um Ihnen künftige Bestellungen zu erleichtern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; gesetzlich aufzubewahrende Bestelldaten bleiben davon unberührt.

Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir einen externen Zahlungsdienstleister. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungsbetrag, Zahlungsdaten) an den Zahlungsdienstleister übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlungsdaten selbst (etwa Kartennummern) erhalten wir nicht.

Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies und lokale Speicher im Browser, etwa um Ihren Warenkorb oder Ihre Anmeldung zu erhalten. Diese sind für den Betrieb erforderlich und benötigen keine Einwilligung (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen.

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) findet dabei nicht statt.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie der Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu. Wenden Sie sich dafür an uns (office@tradebyermat.com).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren; in Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.